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Stang-up-Meeting

Ihr Partner für effiziente Kundenkommunikation in der Industrie

Die Industrie stellt hohe Anforderungen an eine effiziente und professionelle Kundenkommunikation. Komplexe Produkte, schwankende Auftragslagen und internationale Kunden erfordern flexible und skalierbare Lösungen.

exttop bietet Ihnen den perfekten Partner für Ihren Erfolg.

Ihre Herausforderungen, unsere Lösungen

  • Hohe Komplexität der Produkte: Unsere Mitarbeiter werden intensiv geschult, um Ihre Kunden kompetent zu beraten und technische Fragen zu beantworten.

  • Schwankende Auftragslagen: Mit unserem flexiblen Service passen wir uns Ihren wechselnden Anforderungen problemlos an.

  • Internationale Kunden: Unsere mehrsprachigen Mitarbeiter gewährleisten eine reibungslose Kommunikation mit Kunden weltweit.

  • 24/7-Erreichbarkeit: Wir sorgen dafür, dass Ihre Kunden jederzeit einen Ansprechpartner finden.

  • Datenmanagement: Wir verwalten Ihre Kundendaten sicher und effizient.

So unterstützen wir Sie

Anfang

  • Entlastung Ihrer Mitarbeiter: Übernehmen Sie Routineaufgaben und ermöglichen Sie Ihren Mitarbeitern, sich auf wertschöpfende Tätigkeiten zu konzentrieren.

  • Flexible Skalierbarkeit: Passen Sie Ihre Serviceleistungen an Ihre individuellen Bedürfnisse an.

  • Steigerung der Kundenzufriedenheit: Bieten Sie Ihren Kunden einen erstklassigen Service und stärken Sie Ihre Kundenbindung.

  • Datenbasierte Entscheidungen: Treffen Sie fundierte Entscheidungen auf Basis unserer detaillierten Analysen.

  • Effizienzsteigerung: Optimieren Sie Ihre Prozesse und sparen Sie Zeit und Kosten.

Unsere Leistungen im Detail

  • Kompetente Beratung: Unsere Mitarbeiter verfügen über fundiertes Wissen in verschiedenen Industriebereichen.

  • Terminvereinbarung: Schnelle und flexible Terminierung von Vor-Ort-Besuchen, Wartungen und Reparaturen.

  • Angebotserstellung: Professionelle Erstellung von Angeboten, angepasst an die individuellen Bedürfnisse Ihrer Kunden.

  • Reklamationsmanagement: Schnelle und effiziente Bearbeitung von Reklamationen.

  • Sprachliche Vielfalt: Kommunikation in verschiedenen Sprachen für eine internationale Kundschaft.

Warum nexttop.de?

  • Branchenkenntnisse: Wir verstehen die spezifischen Anforderungen der Industrie.

  • Maßgeschneiderte Lösungen: Wir passen unsere Leistungen an Ihre individuellen Bedürfnisse an.

  • Skalierbarkeit: Wir wachsen mit Ihren Anforderungen.

  • Sicherheit: Der Schutz Ihrer Daten hat für uns höchste Priorität.

  • Erfolgsgeschichten: Überzeugen Sie sich von unserer Expertise durch unsere zahlreichen Erfolgsgeschichten.

Ihre Vorteile auf einen Blick

  • Höhere Kundenzufriedenheit

  • Steigerung der Effizienz

  • Reduzierung von Kosten

  • Flexible Skalierbarkeit

  • Mehr Zeit für Ihr Kerngeschäft 

Entdecken Sie, wie Nexttop Ihre Kundenkommunikation revolutioniert!

Anker 1
Telefonieren

Ihre Vorteile mit dem Nexttop Telefonservice

Der Nexttop Telefonservice bietet Ihnen die Anrufannahme für Ihre Telefongespräche in Hochdeutsch durch unser erfahrenes Telefonisten Team, sowie die Möglichkeit, eine direkte Notiz und Weitergabe nach jedem Telefongespräch aufnehmen zu lassen. Die Anrufannahme erfolgt nach Ihren Vorgaben. Sie legen fest, mit welchem Text Ihre Kunden von unseren Mitarbeitern begrüßt werden. Auch bieten wir Ihnen die Koordinierung von Rückrufen und Terminen, sowie Terminvereinbarungen an. Nach kurzer und zeitnaher Absprache übernimmt das Nexttop Team auch die Entgegennahme von Bestellungen und die telefonischer Beratung Ihrer Kunden. Sollten Sie ebenfalls den Service der Entgegenname von Beschwerden wünschen wollen, steht Ihnen unser erfahrenes und versiertes Telefonisten Team gerne zur Verfügung. Unser Nexttop Büro und die technische Anlage ist mit qualitativ hochwertiger Software und Servertechnik ausgestattet. Sowohl der Standort unseres Teams als auch der Standort unserer Server ist Münster in Westfalen. Nexttop steht Ihnen 365 Tage im Jahr - rund um die Uhr (24/7) zur Verfügung. Die Einhaltung der Verschwiegenheitspflicht (u.a. § 43 BRAO), sowie eine AVV nach der DSGVO, sind für uns als Ihr Partner im Geschäftsleben selbstverständlich. Aktuell ist Nexttop Partner von 250 Autohäuser deutschlandweit im Bereich Telefonservice.

Unsere Pakete

Schreibtisch mit Laptop

1

Paket 1

  • Minutengenaue Abrechnung

  • Einmalige Anschlussgebühr 199€

  • Anschließender Minutenpreis 0,99 €

2

Paket 2

  • 469 € monatlich

  • 500 Minuten inklusive

  • Keine Anschlussgebühr

  • Anschließender Minutenpreis 0,89 €

3

Paket 3

  • 990 € monatlich

  • 1200 Minuten inklusive

  • Keine Anschlussgebühr

  • Anschließender Minutenpreis 0,79 €

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