Der Marktberater
Wir widmen uns mit viel Erfahrung und Leidenschaft dem
nachhaltigen Erfolg Ihres Unternehmens.
Über den Tellerrand.
Wir fühlen uns in vielen Branchen zu Hause
und verfügen über das Know-how, die
unterschiedlichen Herausforderungen
zu differenzieren.
Messung der Kundenerfahrung aus unterschiedlichen Blickwinkeln. Direkt vor Ort, telefonisch oder online.
Zufriedene Mitarbeiter sorgen für zufriedene und loyale Kunden. Zufriedene Kunden sind Garanten für wirtschaftliches Wachstum.
Erhöhung der Schlagkraft Ihres Unternehmens durch professionellen Support Ihres Vertriebs.
Messen und Veranstaltungen Ihres Unternehmens als effektiver Weg der Kundenbindung und Neukundenakquise.
Loyale und zufriedene Kunden garantieren unternehmerisches Wachstum.
Kunden fragen. Antworten bewerten. Handlungen ableiten.
Die Steigerung des geschäftlichen Erfolges setzt voraus, sich dem Wettbewerb zu stellen und das eigene Handeln kritisch zu hinterfragen. Kleinste Details entscheiden oft über Wohl und Wehe der Präsenz am Markt. Doch welche Details sind es? Welche Marketing-Maßnahmen unterstützen dabei die Unternehmensziele zu erreichen? Wo muss der Hebel angesetzt werden um Bestandskunden zu halten und neue Kunden zu gewinnen? Wie können bestehende Ressourcen genutzt und optimiert werden? Und wie werden die Kosten für entsprechende Maßnahmen im Rahmen gehalten?
Standard ist bei uns nicht der Standard.
Auf all diese Fragen gibt es leider keine Antworten von der Stange. Wir von NEXTTOP helfen Ihnen gern. Ausgestattet mit einem großen Erfahrungsschatz aus dem Bereich der Marktberatung, verbunden mit fundierter branchenübergreifender Marktkenntnis, sind wir in der Lage, die richtigen Werkzeuge einzusetzen, um aus Kunden zufriedene Kunden zu machen. Das fängt damit an, die Kunden zu befragen und die Antworten zu bewerten. Diesen Bereich nennt sich Customer Experience. Die Mitarbeiter-Zufriedenheit und deren Identifikation mit dem Unternehmen zu messen sind weitere wichtige Bausteine, die unser Bereich Staff abdeckt. Aber was nützen die besten Erkenntnisse, wenn daraus keine Konsequenzen folgen. Mit unseren ebenso wichtigen Kompetenzen Sales und Event werden aus der Bewertung der Antworten der Kunden- und Mitarbeiter-Befragungen die Maßnahmen, die Ihrem Unternehmen den nötigen Schub verleihen. Der Bereich Sales unterstützt dabei Ihren Vertrieb und Verkauf, Event hilft Ihnen bei der Vorbereitung, Durchführung und Nachbereitung Ihrer Messen und Veranstaltungen. Als Marktberater für mittelständische Unternehmen stellen wir unsere geballte Kompetenz in den Dienst Ihres nachhaltigen wirtschaftlichen Erfolgs.
Willkommen bei NEXTTOP.
Branchenbeispiele
Pharma
Ein sensibles Thema, das sehr viel Erfahrung erfordert. Warum greift der Kunde zu diesem Produkt und welchen Einfluss haben Empfehlungen des Apothekers?
Automotive
Will man herausfinden, warum welches Automobil das liebste Kind ist, sollte man darauf gefasst sein, dass hier Emotionen eine sehr große Rolle spielen.
Handel
Wer handelt, der handelt. Und passt sich dem sich ständig verändernden Konsumverhalten seiner Kunden an. Wo Handlungsbedarf besteht, bekommen wir für Sie heraus.
Touristik
Wohin die Reise bzgl. des Geschäftserfolges geht, lässt sich durchaus steuern. Wir helfen Ihnen gern dabei, Bestandskunden zu binden und neue zu akquirieren.
Wir sind erst zufrieden, wenn Ihre Kunden es sind.
Dürfen wir Sie zurückrufen?
Nutzen Sie doch einfach nebenstehendes Formular und teilen Sie uns mit, wann wir Sie am besten erreichen. Alternativ können Sie uns auch in Form einer E-Mail schildern, wo Sie sich Unterstützung wünschen.