Ein Team aus Münster, das Kommunikation ernst nimmt und mit Freude bei der Sache ist.
wer steckt hinter nexttop?
Wir sind kein anonymes Call Center mit 500 Headsets in einer Lagerhalle. Wir sind NEXTTOP: Ein Team hier in Münster, das professionellen Telefonservice macht, ohne dabei den Menschen zu vergessen.
Was uns antreibt? Die Überzeugung, dass gute Erreichbarkeit nicht steif sein muss. Dass man am Telefon auch mitdenken kann, statt nur Skripte abzulesen. Und dass Kunden merken, wenn jemand seinen Job gern macht.
SERVICE
INBOUND
BÜRO
SERVICE
KUNDEN
AKQUISE
ZUFRIEDEN-
HEIT
Von der Marktforschung zum Telefonservice
Unsere Geschichte
NEXTTOP gibt es seit 2016. Wir sind aus der Krämer Marktforschung entstanden, einem der führenden Marktforschungsinstitute in Deutschland mit Hauptsitz hier in Münster. Warum erzählen wir das? Weil es erklärt, woher wir kommen und was uns prägt. Krämer Marktforschung macht seit Jahrzehnten professionelle Befragungen – telefonisch, online, in Studios. Tausende Interviews pro Jahr, höchste Qualitätsansprüche, internationale Projekte mit Kunden aus allen Branchen. Als Teil dieser Gruppe haben wir gelernt, wie man am Telefon professionell kommuniziert, wie man Gespräche führt und wie man mit Menschen umgeht – auch wenn’s mal schwierig wird. Diese Erfahrung aus der Marktforschung ist unser Fundament. Wenn Sie jemanden suchen, der weiß, wie man strukturiert Gespräche führt, dokumentiert und auswertet – dann haben Sie bei uns die richtigen Leute.
Kein Marktforschungsinstitut
Wir haben das Know-how übernommen d.h. die geschulten Mitarbeiter, die Erfahrung in der Gesprächsführung, die technische Infrastruktur. Aber statt anonyme Umfragen zu machen, bieten wir etwas anderes an:
- Telefonservice für Unternehmen, die verlässliche Erreichbarkeit brauchen, ohne selbst Personal dafür aufzubauen.
- Inbound-Service, wenn Ihr Telefon klingelt und niemand rangehen kann.
- Outbound-Akquise, wenn Sie neue Kunden gewinnen wollen, aber Ihr Vertrieb keine Zeit für Kaltakquise hat.
- Büroservice, wenn administrative Aufgaben liegenbleiben. Kundenbefragungen, wenn Sie wissen wollen, wie zufrieden Ihre Kunden wirklich sind.
Für Handwerksbetriebe, Online-Shops, Dienstleister, mittelständische Unternehmen, Industriebetriebe. Alle, die professionelle Kommunikation brauchen, aber keine eigene Abteilung dafür aufbauen wollen oder können. Seit 2016 machen wir das. Kontinuierlich gewachsen, ohne dabei die Bodenhaftung zu verlieren. Immer noch in Münster, immer noch mit demselben Anspruch: Professionell arbeiten, aber menschlich bleiben. Keine Verkaufs-Roboter, sondern Menschen, die mitdenken.
Unsere geschichte
NEXTTOP gibt es seit 2016. Wir sind aus der Krämer Marktforschung entstanden, einem der führenden Marktforschungsinstitute in Deutschland mit Hauptsitz hier in Münster. Warum erzählen wir das? Weil es erklärt, woher wir kommen und was uns prägt. Krämer Marktforschung macht seit Jahrzehnten professionelle Befragungen – telefonisch, online, in Studios. Tausende Interviews pro Jahr, höchste Qualitätsansprüche, internationale Projekte mit Kunden aus allen Branchen. Als Teil dieser Gruppe haben wir gelernt, wie man am Telefon professionell kommuniziert, wie man Gespräche führt und wie man mit Menschen umgeht – auch wenn’s mal schwierig wird. Diese Erfahrung aus der Marktforschung ist unser Fundament. Wenn Sie jemanden suchen, der weiß, wie man strukturiert Gespräche führt, dokumentiert und auswertet – dann haben Sie bei uns die richtigen Leute.
Was uns ausmacht
Wir unterscheiden keine Branchen oder Unternehmensgrößen. Unsere Mission ist es,
allen Unternehmen, unabhängig von ihrer Branche, durch unsere maßgeschneiderten
Telefonservices und Leadgenerierung einen echten Vorteil zu verschaffen.
Ob kleines Unternehmen oder große Firma – wir bieten jedem Kunden die gleiche
persönliche Betreuung und flexible Lösungen, die echten Mehrwert bringen.
BEI NEXTTOP ZÄHLT NICHT NUR, WAS WIR TUN –
SONDERN WIE WIR ES TUN: PERSÖNLICH, OFFEN UND VERBINDLICH.